병행수입이라 매장 AS가 안 된대요.
온라인에서 병행수입 시계를 샀는데 공식 매장에서 수리를 거절했습니다.
해당하는 곳: 병행수입 판매처 · 오픈마켓 · 명품 플랫폼
OFFICIAL ANSWER
공식 답변
- 공식 안내 없음브랜드별 병행수입품 AS 정책은 다르고, AMS가 공식 자료로 대조하지 않았습니다.
WHAT IT ACTUALLY MEANS
실제로는 무슨 뜻인가
병행수입은 공식 수입사를 거치지 않은 정품 유통입니다. 공식 매장 AS는 공식 유통망 보증과 묶여 있는 경우가 많아, AS 책임이 판매처에 있는지 먼저 확인해야 합니다.
WHO ACTUALLY DECIDES
실제 결정권자
- 판매자병행수입 판매처
- 자체 AS나 보증을 제공하는지 정합니다.
- 브랜드·제조사브랜드 공식 매장
- 공식 유통망 제품의 AS 정책을 정합니다.
MONEY / PRODUCT FLOW
돈과 물건은 어디를 지나가나
돈
- 구매자 결제
- 병행수입 판매처
- 해외 유통처
물건
- 해외 판매처 구매
- 병행 수입
- 국내 판매
WHY THIS HAPPENS
왜 이런 구조가 생기나
AMS 구조 해석
병행수입품은 공식 수입사가 가격과 AS를 묶어 관리하는 유통망 밖에 있습니다. 가격이 낮은 대신 공식 AS의 보장이 빠질 수 있습니다.
INDEPENDENT CHECK
법령·공공 자료로 확인한 것
이 질문에 대해 AMS가 법령·공공기관 원문으로 대조한 자료는 아직 없습니다.
WHAT WE STILL DON'T KNOW
아직 확인되지 않은 것
- 브랜드별로 병행수입품의 유상 수리를 받는지, 아예 거절하는지 공개된 비교 자료가 없습니다.
WHAT YOU CAN DO NOW
지금 할 일
주의할 점 — 판매처가 문을 닫으면 AS 창구가 사라집니다.
- 구매 전 판매처의 AS 방법과 기간을 확인합니다.
- 수리가 거절되면 판매처에 보증 이행을 요청합니다.
남겨 둘 증거
- 구매 영수증
- 판매처 보증서
- 상품 페이지의 AS 안내 캡처
캡처를 다른 사람에게 공유할 때는 이름, 전화번호, 주소, 계좌번호를 가리세요.
COPYABLE MESSAGE
병행수입 판매처에게 보내는 문의문
구매한 제품이 공식 매장에서 병행수입품이라는 이유로 수리를 거절당했습니다. 판매처에서 제공하는 AS 방법과 보증 기간을 안내 부탁드립니다.
AMS는 이 문의문을 저장하거나 대신 보내지 않습니다.
구조를 더 깊이 보기
이 질문의 플랫폼별 정책은 연결된 상세 페이지의 확인일을 따릅니다. AMS는 독립 정보 사이트이며 법률 자문을 하지 않습니다. 정책은 바뀔 수 있으니 결정 전에 해당 기업의 최신 안내를 확인하세요.