목적지를 바꾸거나 경유지를 추가하면 처음 안내받은 요금도 바뀌나요?

바뀔 수 있습니다. 카카오 T는 벤티·블랙·펫 일반 예약은 예약 때 요금이 사전 확정되지만, 목적지 변경이나 경유지 추가 시 추가 요금이 생길 수 있다고 공시합니다. 대리운전도 미리 입력하지 않은 경유지나 목적지 변경은 추가 거리·시간에 따라 추가 요금이 붙습니다. 일반 택시는 미터기 요금이라 실제 이동한 거리·시간대로 계산됩니다.

결과가 달라지는 조건

· 요금 방식: 사전 확정(일반 예약), 예상 후 확정(시간 예약), 미터기(일반 택시)

· 변경 방식: 앱에서 바꿨는지, 기사에게 말로만 했는지

지금 할 일

1. 목적지·경유지를 바꾸기 전에 앱에서 변경하거나 기사에게 요금 변화를 묻습니다.
2. 운행 후 영수증에서 추가 요금 항목을 확인합니다.
3. 사전 확정 요금인데 변경 없이 추가 요금이 붙었다면 고객센터에 문의합니다.

준비자료 확인하고 문의문 만들기

• 예약 화면의 확정·예상 요금
• 변경 내역
• 영수증

[호출 앱 고객센터 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 목적지를 바꾸거나 경유지를 추가하면 처음 안내받은 요금도 바뀌나요?
이용 일시: (직접 입력)
처음 목적지: (직접 입력)
바꾼 목적지: (직접 입력)
청구 금액: (직접 입력)
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
1. 목적지(경유지) 변경 후 추가 요금이 청구됐습니다. 추가 요금의 산정 내역을 안내 부탁드립니다.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 호출 앱 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

이어서 확인할 질문

왜 이렇게 처리되나

카카오 T "유료 서비스 상세 내용"(2026-10-17 확인)의 내용입니다.

· 벤티·블랙 일반 예약, 펫 일반 예약: 예약 시 산식에 따라 이용요금이 사전 확정되고 예약 화면에서 안내합니다. 단, 목적지 변경 또는 경유지 추가 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

· 벤티·블랙 시간 예약: 예약 화면에서 예상 요금을 안내하고, 운행 완료 후 실제 운행 내용에 따라 최종요금이 확정됩니다. 기준 거리·시간을 넘으면 거리·시간 요금이 추가됩니다.

· 대리운전(착한요금·빠른배정·VIP): 고객이 사전에 입력하지 않은 경유지가 추가되거나 목적지가 변경되면 추가된 운행 거리·시간에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

· 일반 택시(일반·부스터·모범호출): 운임은 미터기 요금이므로, 목적지를 바꿔 더 멀리 가면 그만큼 미터기 요금이 늘어납니다.

바꾸기 전에 기사에게 요금이 어떻게 바뀌는지 묻고, 앱에 변경 내용을 반영해 두면 나중에 다툼이 줄어듭니다.

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

확인된 사실과 공개되지 않은 것

• 카카오 T: 벤티·블랙 일반 예약은 예약 시 이용요금이 사전확정되며, 목적지 변경 또는 경유지 추가 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

다른 쪽의 설명과 확인되지 않은 것

• 우버 한국 택시의 목적지 변경 시 요금 처리 기준은 지원센터 문서에서 확인하지 못했습니다(미터기 운임 기준).

사람들이 이것도 물어봐요

출처

• 카카오 T — 유료 서비스 상세 내용(이용 요금·취소수수료) — 카카오모빌리티 · 공식 정책

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-17에 위 출처로 재확인했습니다.