송금했는데 판매자가 잠수 탔어요.

OFFICIAL ANSWER

공식 답변

• 공식 안내당근 안내: 판매자에게 직접 계좌이체로 돈을 보내는 거래는 당근에서 보호해 드릴 수 없습니다.당근 — 직거래 사기 사례 FAQ
• 공식 안내당근 안내: 사기죄 신고는 피해자가 직접 관할 경찰서 민원실을 방문해야 하며, 당근은 법원 영장을 받으면 상대방 정보를 제공해 수사에 협조합니다.당근 — 사기를 당했을 때는 어떻게 하나요?

WHAT IT ACTUALLY MEANS

실제로는 무슨 뜻인가

계좌이체를 한 순간 돈은 판매자 통장에 있고, 플랫폼은 돌려줄 수단이 없습니다. 남는 길은 계정 제재와 수사입니다. 피해금 회수는 수사와 별개로 보장되지 않습니다.

WHO ACTUALLY DECIDES

실제 결정권자

판매자판매자

받은 돈만큼 물건을 보낼 의무가 있습니다. 처음부터 속였다면 사기 수사 대상입니다.

플랫폼중고거래 플랫폼

계정을 제재하고, 영장이 오면 신원정보를 제공합니다.

공공기관·법원경찰

사기 여부를 수사하고, 영장으로 플랫폼에 정보를 요청합니다.

MONEY / PRODUCT FLOW

돈과 물건은 어디를 지나가나

돈

1. 구매자 계좌
2. 판매자 계좌(플랫폼을 거치지 않음)

WHY THIS HAPPENS

왜 이런 구조가 생기나

AMS 구조 해석

계좌이체는 수수료가 없고 빠르지만, 플랫폼 보관 단계가 없습니다. 사기범이 외부 메신저나 계좌 거래를 유도하는 이유도 플랫폼의 탐지와 보관을 피하기 위해서입니다.

INDEPENDENT CHECK

법령·공공 자료로 확인한 것

• 법 조문전자상거래법 제20조의4 제2항: 개인 간 거래 분쟁에서 분쟁조정기구·법원이 요청하면 플랫폼은 개인 판매자의 신원정보와 거래내역을 제공해야 합니다.전자상거래법 제20조의4

WHAT WE STILL DON'T KNOW

아직 확인되지 않은 것

• 중고거래 사기 신고 후 실제 피해금 회수 비율은 공개된 자료로 확인하지 못했습니다.

WHAT YOU CAN DO NOW

지금 할 일

주의할 점 — 상대가 탈퇴하면 닉네임 외의 식별 정보를 다시 찾기 어렵습니다.

1. 상대방 식별 정보와 채팅을 지금 캡처합니다.
2. 플랫폼 앱에서 사기 신고를 합니다.
3. 관할 경찰서 민원실에 직접 신고합니다.

남겨 둘 증거

• 상대방 닉네임과 고유 ID
• 채팅 전체
• 송금 내역
• 판매글 캡처

캡처를 다른 사람에게 공유할 때는 이름, 전화번호, 주소, 계좌번호를 가리세요.

COPYABLE MESSAGE

플랫폼 고객센터에게 보내는 문의문

AMS는 이 문의문을 저장하거나 대신 보내지 않습니다.

구조를 더 깊이 보기

• 사기수법 해부