AMS 고객센터데이팅 앱 (틴더·매치그룹) 전체 답변 →

계정을 삭제하면 사진·대화·결제 기록도 즉시 모두 지워지나요?

핵심 답

바로 전부 지워지지는 않습니다. Tinder는 계정을 삭제하면 매치·메시지·사진 등 데이터를 개인정보 처리방침에 따라 삭제하지만, 프로필 데이터 삭제를 90일간 유예한다고 안내합니다. 이 "안전 유예 기간" 동안 복원 기능 지원과 불법·유해 행위 조사를 위해 정보를 보관한 뒤 삭제합니다. 삭제 후에는 내 데이터를 내려받을 수 없으니 필요하면 먼저 사본을 요청하세요.

결과가 달라지는 조건 · 지금 할 일 · 준비자료 확인하고 문의문 만들기 · 2026-10-17 공식 자료로 확인

같은 문제에서 이어지는 질문

결과가 달라지는 조건

· 시점: 삭제 직후(유예 중)인지, 90일이 지났는지

· 필요한 자료: 대화·결제 내역이 필요하면 삭제 전에 사본 요청

· 구독: 삭제와 별개로 결제처에서 취소

지금 할 일

  1. 필요한 데이터가 있으면 계정 관리 도구에서 "내 정보 다운로드"를 먼저 요청합니다.
  2. 이메일로 온 링크(24시간 유효)로 파일을 저장합니다.
  3. 구독을 결제처에서 취소합니다.
  4. 계정을 삭제합니다.
지금 할 수 있는 일

준비자료 확인하고 문의문 만들기

1. 미리 챙길 자료
  • 데이터 다운로드 파일
  • 삭제 확인 화면
2. 문의문 만들기
[Tinder 고객센터 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 계정을 삭제하면 사진·대화·결제 기록도 즉시 모두 지워지나요?
계정 이메일: (직접 입력)
삭제 날짜: (직접 입력)
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
1. 계정을 삭제했습니다. 제 데이터의 보관·삭제 일정과, 삭제 전 데이터 사본을 받을 수 있는지 안내 부탁드립니다.
3. 문의처(순서대로)
  1. Tinder 고객센터 ↗ — 앱 > 프로필 > 설정의 도움말 또는 www.help.tinder.com 에서 문의 양식을 엽니다.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 Tinder 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

이어서 확인할 질문

계정
프로필을 잠시 숨기는 것과 계정을 삭제하는 것은 어떻게 다른가요?

Tinder 기준으로 프로필 숨기기는 설정에서 소셜 디스커버리를 끄는 것입니다. 내 프로필이 새 사람에게 보이지 않고 나도 새 프로필을 LIKE할 수 없지만, 이미 내가 LIKE한 사람과는 매치될 수 있고 기존 매치와 대화도 계속됩니다. 계정 삭제는 매치·메시지·사진 등 데이터가 삭제되는 것이고, 구독은 따로 취소해야 합니다.

왜 이렇게 처리되나

Tinder 공식 고객센터(2026-10-17 확인)의 안내입니다.

· 삭제되는 것: 개인정보 처리방침에 따라 매치, 메시지, 사진을 비롯한 데이터

· 90일 유예: 프로필 데이터 삭제는 90일간 유예됩니다. 이 기간 동안 90일 복원 기능 지원과 불법·유해 행위 조사에 대비해 정보를 보관하고, 90일이 지나면 개인정보 처리방침 제9조에 따라 프로필 데이터를 삭제한다고 설명합니다.

· 복원: 일부 지역에서 시험 중인 기능으로, 90일 안에 같은 로그인 정보로 재가입하면 프로필과 일부 정보(이름·나이·성별 등)를 복원할 수 있습니다.

· 내려받기: 삭제가 끝나면 데이터를 다운로드할 수 없습니다. 삭제 전에 계정 관리 도구 > 내 정보 다운로드로 요청하면 며칠 안에 링크가 오고, 링크는 24시간 뒤 만료됩니다. 이미 삭제했거나 로그인할 수 없다면 개인정보 보호 요청 양식으로 요청합니다.

· 결제 기록: 결제 기록의 보관 기간은 이 도움말에 따로 적혀 있지 않습니다. Apple·Google 결제 기록은 각 플랫폼이 보관합니다.

내 경우에도 해당되는지 확인

이 답변은 Tinder 공식 고객센터 기준입니다. 다른 데이팅 앱의 메뉴와 정책은 다를 수 있습니다. AMS는 Tinder와 관계없는 독립 정보 사이트입니다.

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

데이터 보관과 삭제는 Tinder 개인정보 처리방침을 따릅니다.

확인된 사실과 공개되지 않은 것

확인된 사실
  • Tinder 고객센터: 프로필 데이터 삭제는 90일간 유예되며, 90일이 경과하면 개인정보 처리방침 제9조에 따라 사용자 프로필 데이터를 삭제합니다.
  • Tinder 고객센터: 데이터 다운로드 링크는 이메일 발송 후 24시간이 지나면 만료됩니다.

다른 쪽의 설명과 확인되지 않은 것

아직 확인되지 않은 것
  • 결제 기록의 보관 기간은 Tinder 계정 삭제 도움말에 적혀 있지 않습니다.

이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 호구지수, 황당한 법들에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.

사람들이 이것도 물어봐요

계정
구독을 결제했는데 혜택이 안 보여요 — 구매 복원은 어떻게 하나요?

Tinder 고객센터 기준으로 Apple·Google Play로 산 구독은 앱 > 프로필 > 설정 > 구매 서비스 복원하기로, Tinder.com이나 안드로이드 카드 결제는 Tinder.com > 계정 관리에서 복원 토큰(RT로 시작)을 넣어 복원합니다. 복원해도 새로 결제되지 않습니다. 다만 부스트·슈퍼 라이크 같은 소모성 아이템은 복원 대상이 아닙니다.

계정
데이팅 앱 계정이 정지되거나 차단됐어요 — 사유 확인과 이의신청은 어디서 하나요?

Tinder는 조치가 부당하다고 생각하면 이의 신청 센터에서 이의를 제기할 수 있다고 안내합니다. 이의 신청 센터에 같은 로그인 정보로 들어가면 이의 신청이 가능한 위반 사항 목록과 내용을 볼 수 있습니다. 정지는 6개월 뒤 다시 이용할 수 있고, 차단은 서비스 이용과 새 계정 생성이 모두 막힙니다. 정지·차단돼도 Apple·Google 구독은 직접 취소해야 합니다.

계정
전화번호를 바꿨거나 인증 문자가 안 와서 로그인을 못 해요 — 어떻게 복구하나요?

Tinder 고객센터는 전화번호가 바뀌어 로그인할 수 없다면 로그인 화면의 [로그인 문제]에서 계정에 연결된 이메일을 입력해 계정 복구를 하라고 안내합니다. 그러면 새 번호로 로그인할 수 있습니다. 인증 문자가 안 오면 몇 시간 뒤 다시 시도하고, 데이터·네트워크 상태를 확인하고, 통신사에 문자 차단 여부를 물어보라고 합니다.

계정
사진(프로필) 인증이나 나이 인증이 계속 실패해요 — 무엇을 확인하나요?

Tinder 프로필 인증은 짧은 셀카 영상과 프로필 사진의 얼굴을 비교합니다. 얼굴이 프레임에 맞지 않거나, 어둡거나, 표정이 과하거나, 프로필 사진 인물과 다르면 거부될 수 있습니다. 나이 인증은 운전면허증·여권처럼 허용된 신분증이 선명해야 하고, 학생증·임시 운전면허증 등은 안 됩니다. 인증 과정에서 얼굴 형태 정보가 생성·보관되니 개인정보 안내도 함께 보세요.

계정
아는 사람에게 노출되고 싶지 않아요 — 연락처 차단 기능은 어떻게 쓰고, 한계는 무엇인가요?

Tinder의 연락처 차단은 설정 > 연락처 차단에서 연락처를 공유하거나 직접 입력해, 그 사람과 Tinder에서 서로 마주치지 않게 하는 기능입니다. 상대는 차단 사실을 알 수 없고, 상대가 Tinder 계정이 없어도 차단할 수 있습니다. 다만 내 연락처에 저장된 번호·이메일과 상대가 가입할 때 쓴 정보가 다르면 완전히 막지 못할 수 있다고 안내합니다.

출처

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-17에 위 출처로 재확인했습니다.

데이팅 앱 (틴더·매치그룹) 전체 FAQ와 배경 설명 더 보기 →