휴회(일시정지)를 해 달라고 했는데 안 된대요.

소비자분쟁해결기준으로는 실제로 낸 이용료에서 다닌 기간(또는 횟수)만큼의 금액과 위약금(이용료의 10%)을 뺀 나머지를 돌려받습니다. 예를 들어 12개월 60만원을 결제하고 3개월 뒤 해지하면 60만원 − 15만원 − 6만원 = 39만원이 기준입니다. 1개월 이상 계약이라면 방문판매법상 언제든 해지할 수 있습니다.

1개월 이상 계속 이용하는 회원권이라면 그 조항으로 해지를 막을 수 없습니다. 방문판매법은 계속거래 소비자가 언제든 해지할 수 있다고 정하고, 이를 위반해 소비자에게 불리하게 정한 계약은 효력이 없다고 정합니다. 다만 다닌 만큼과 위약금은 공제됩니다.

먼저 진료를 받으세요. 기구 고장이나 시설 관리 소홀, 트레이너의 무리한 지도처럼 센터 측 과실이 있었다면 손해배상을 요구할 수 있습니다. 혼자 운동하다 다친 경우는 본인 과실이 크게 고려됩니다. 부상 정도를 AMS가 판단하지는 않습니다.

요가·필라테스는 체육시설법상 체육시설업 종류에 들어 있지 않아 신고 의무나 회원 보호 규정 일부가 적용되지 않습니다. 그래도 1개월 이상 계속 이용하는 회원권이라면 방문판매법 계속거래 규정이 적용되어 언제든 해지할 수 있고, 공정위 고시상 위약금은 총 계약대금의 10%입니다.

소비자분쟁해결기준은 이용료를 "계약 때 실제로 낸 총 금액"으로 보고, 경과 기간·횟수 비율만큼 그 금액에서 빼도록 정합니다. 그래서 12개월 할인가로 샀는데 1개월 정가로 다닌 기간을 계산해 차감하는 방식은 이 기준과 다릅니다. 다만 계약서에 다른 정산 방식을 정했다면 다툼이 생길 수 있어 1372 상담을 권합니다.

PT도 1개월 이상 계속 받는 계약이라면 방문판매법상 언제든 해지할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준 횟수제 계산으로는 실제로 낸 금액에서 받은 횟수 비율만큼과 위약금(10%)을 뺀 금액을 돌려받습니다. 예를 들어 20회 100만원 중 8회를 받았다면 100만원 − 40만원 − 10만원 = 50만원이 기준입니다.

홈택스에서 휴업·폐업 여부를 확인하고, 운영자에게 남은 기간 환급을 문자·내용증명으로 요구하세요. 20만원 이상을 카드 할부로 결제했다면 카드사에 남은 할부금 지급 거절(항변권)을 서면으로 통지할 수 있습니다. 같은 피해자가 많다면 1372에 함께 상담하는 것이 도움이 됩니다.

영업을 넘겨받은 사람이 기존 회원과의 계약을 이어받는지는 양도 방식에 따라 다릅니다. 체육시설법은 체육시설업을 양수한 자가 등록·신고에 따른 권리·의무를 승계하고, 회원을 모집한 경우에는 회원과 약정한 사항도 승계한다고 정하지만, 신고 체육시설업이 아닌 필라테스·요가처럼 적용되지 않는 경우도 있습니다. 기존 운영자에게도 환급을 요구할 수 있으니 양쪽에 모두 기록을 남기세요.