올리브영 픽업 주문, 기간 안에 못 가면 어떻게 되나

핵심 답

픽업 바코드를 받은 뒤 1회에 한해 1일 연장할 수 있습니다. 마이페이지에서 '픽업기간 연장'을 누르면 되고, 자동 취소된 뒤에는 연장할 수 없습니다.

지금 할 일 · 2026-10-09 공식 자료로 확인

같은 문제에서 이어지는 질문

지금 할 일

일부 매장에서 됩니다. 업체배송을 뺀 일반·오늘드림 주문이 대상이고, 반품접수 페이지의 '가능매장찾기'로 매장을 고릅니다. 접수 문자를 받은 뒤 5일 안에 매장에 가져가야 하며, 지나면 자동 철회됩니다.

올리브영 공식 FAQ(픽업, 2026-10-09 확인)의 안내입니다.

· 픽업 서비스: 온라인몰에서 주문하고 고른 매장에서 받는 방식. 매장에서 상품 준비가 끝나면 바코드가 발송됩니다(영업일 기준 24시간 이내).

· 연장: 바코드 수신 후 최대 1회, 1일 연장 가능. 마이페이지에서 '픽업기간 연장'을 누릅니다.

· 자동 취소 이후에는 연장할 수 없습니다.

· 받은 상품의 반품: 온라인몰 마이페이지 > 주문내역 > 교환/반품 신청에서 택배 회수나 매장반품(일부 매장) 중 고릅니다.

바코드가 오기 전에 매장에 가면 상품이 준비되지 않았을 수 있으니 바코드를 받은 뒤 가세요.

픽업 기간과 자동 취소는 올리브영 온라인몰 정책을 따릅니다.

이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 Olive Young help center (English), 호구지수에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.

올리브영 공식 FAQ는 매장 상권의 특성(경쟁, 새 매장 오픈 등), 온라인몰과 매장 같은 채널별 행사, 제휴 결제수단에 따라 일부 매장의 가격이 다를 수 있다고 밝힙니다. 온라인몰·매장·올리브영 글로벌의 행사와 상품 구성도 서로 다릅니다.

재고는 됩니다. 앱이나 웹의 '올영매장'에서 매장별 취급 상품과 재고를 조회할 수 있습니다. 유통기한과 제조일자는 방문 전에 안내하지 않는다고 올리브영 공식 FAQ가 밝힙니다.

있습니다. 올리브영 공식 FAQ는 역사 입점 매장 등 일부 매장에서 기프트카드 구매·사용이 안 된다고 밝히고 매장 목록을 게시합니다. 지역화폐는 직영점에서 쓸 수 없고 일부 가맹점에서만 됩니다.

됩니다. 올리브영 공식 FAQ는 종이 쇼핑백을 훼손 상태나 영수증 유무와 관계없이 전 매장에서 반납·환불할 수 있고, 개수 제한도 없다고 밝힙니다. 생리대 등 위생용품용 무상 봉투는 직원에게 요청하면 받을 수 있습니다.

올리브영 홈페이지 하단의 '상품입점 및 제휴문의'를 눌러 접수하라고 공식 FAQ가 안내합니다. 대량구매와 가맹점 개설 문의 창구도 홈페이지 하단에 따로 있습니다.

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-09에 위 출처로 재확인했습니다.