상대가 불쾌한 메시지나 협박을 보내요 — 차단 전에 무엇을 남기고 어떻게 신고하나요?
차단·매치 취소를 하기 전에 대화와 프로필을 스크린샷으로 남기세요. 매치를 취소하면 서로 목록에서 사라지고 되돌릴 수 없어 대화도 다시 볼 수 없습니다. 그다음 채팅창 오른쪽 위 점 3개 > 신고로 이유를 고르고 내용을 적습니다. 신변에 위험이 있다면 앱 신고와 별개로 즉시 112에 신고하세요.
결과가 달라지는 조건 · 지금 할 일 · 준비자료 확인하고 문의문 만들기 · 2026-10-17 공식 자료로 확인
결과가 달라지는 조건
· 위험 정도: 신변 위협·스토킹이면 112가 먼저입니다.
· 기록 여부: 매치 취소 전에 대화·프로필을 저장했는지
· 상대 정보: 이름·나이·사진·알고 있는 연락처
지금 할 일
- 대화 전체와 상대 프로필을 스크린샷으로 저장합니다(날짜가 보이게).
- 채팅창 점 3개 > 신고에서 이유를 고르고 상황을 적습니다.
- 그다음 매치 취소·차단을 합니다.
- 협박이나 신변 위험이 있으면 112에 신고하고, 저장한 스크린샷을 제출합니다.
준비자료 확인하고 문의문 만들기
- 대화 스크린샷(날짜 포함)
- 상대 프로필 스크린샷
- 신고 접수 화면
[Tinder 고객센터 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 상대가 불쾌한 메시지나 협박을 보내요 — 차단 전에 무엇을 남기고 어떻게 신고하나요? 상대 프로필 이름·나이: (직접 입력) 일어난 날짜: (직접 입력) 내용 요약: (직접 입력) 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 1. 매치된 사용자에게 협박성(불쾌한) 메시지를 받았습니다. 스크린샷을 첨부하며 신고합니다. 조치 결과를 알려 주시기 바랍니다.
- 112 (긴급 신고) — 협박·스토킹처럼 신변에 위험이 있다면 앱 신고와 별개로 바로 112에 신고합니다.
- Tinder 고객센터 ↗ — 앱 > 프로필 > 설정의 도움말 또는 www.help.tinder.com 에서 문의 양식을 엽니다.
AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 Tinder 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
이어서 확인할 질문
Tinder 고객센터는 나를 사칭한 프로필을 발견하면 신고 양식의 드롭다운에서 "누군가 제 신원을 도용하고 있어요"를 골라 신고하라고 안내합니다. 사칭 계정의 프로필 정보를 빠짐없이 적어야 합니다. 지인이 피해자라면 원칙적으로 피해자 본인이 직접 문의해야 하고, 그동안 나는 문제 프로필을 앱에서 신고할 수 있습니다.
계정Tinder의 연락처 차단은 설정 > 연락처 차단에서 연락처를 공유하거나 직접 입력해, 그 사람과 Tinder에서 서로 마주치지 않게 하는 기능입니다. 상대는 차단 사실을 알 수 없고, 상대가 Tinder 계정이 없어도 차단할 수 있습니다. 다만 내 연락처에 저장된 번호·이메일과 상대가 가입할 때 쓴 정보가 다르면 완전히 막지 못할 수 있다고 안내합니다.
왜 이렇게 처리되나
Tinder 공식 고객센터(2026-10-17 확인)의 안내입니다.
· 앱에서 신고: 소셜 디스커버리에서는 프로필을 열고, 매치 목록에서는 채팅창을 연 뒤 오른쪽 위 점 3개 > 신고. 모든 프로필 아래에도 신고 버튼이 있습니다. 가장 맞는 이유를 고르고 세부 내용을 적으면 담당팀에 빨리 배정된다고 안내합니다.
· 이메일 신고: 신고 이유, 상대 프로필의 정확한 이름·나이·자기소개·사진(스크린샷 권장), 알 수 있다면 위치·전화번호·이메일을 적어 보냅니다.
· 비공개 처리: 신고는 비공개로 처리되며, 신고된 사용자에게 신고자나 신고 내용의 세부 정보는 공개되지 않는다고 설명합니다(법적 의무에 따른 예외 가능).
· 허위 신고: 허위·악의적 신고는 계정 차단 사유가 될 수 있습니다.
· 위험할 때: 누군가 직접적인 위험에 처해 있다면 즉시 현지 수사기관에 도움을 요청하라고 안내합니다.
왜 먼저 기록하나: 매치를 취소하면 두 사람 목록에서 모두 사라지고 번복할 수 없다고 Tinder가 안내합니다. 수사기관에 낼 자료가 필요하면 그 전에 남겨야 합니다.
내 경우에도 해당되는지 확인
이 답변은 Tinder 공식 고객센터 기준입니다. 다른 데이팅 앱의 메뉴와 정책은 다를 수 있습니다. AMS는 Tinder와 관계없는 독립 정보 사이트입니다.
누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫
· 앱 내 조치: Tinder가 이용약관·가이드라인에 따라 판단합니다.
· 범죄 여부: 수사기관이 판단합니다.
확인된 사실과 공개되지 않은 것
- Tinder 고객센터: 모든 신고 건은 비공개로 처리되며, 신고된 사용자에게 신고 접수자나 신고된 콘텐츠의 세부 정보는 공개되지 않습니다.
- Tinder 고객센터: 누군가 직접적인 위험에 처해 있다면 즉시 현지 수사 기관에 도움을 요청하라고 안내합니다.
이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 호구지수, 황당한 법들에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.
사람들이 이것도 물어봐요
아닙니다. Tinder 고객센터는 앱을 제거하거나 삭제해도, 계정을 삭제해도 이용 중인 구독은 취소되지 않는다고 안내합니다. 구독은 직접 취소할 때까지 자동 갱신되므로, 결제한 곳(Apple, Google Play, Tinder.com)에서 따로 해지해야 합니다. 주문 번호 앞자리로 결제한 곳을 알 수 있습니다.
계정Tinder 고객센터 기준으로 Apple·Google Play로 산 구독은 앱 > 프로필 > 설정 > 구매 서비스 복원하기로, Tinder.com이나 안드로이드 카드 결제는 Tinder.com > 계정 관리에서 복원 토큰(RT로 시작)을 넣어 복원합니다. 복원해도 새로 결제되지 않습니다. 다만 부스트·슈퍼 라이크 같은 소모성 아이템은 복원 대상이 아닙니다.
기술한두 명만 사라졌다면 상대가 매치를 취소했거나 계정을 삭제했을 가능성이 큽니다. Tinder 고객센터는 매치가 취소되면 서로의 매치 목록에서 사라지고 되돌릴 수 없다고 안내합니다. 매치가 모두 사라졌다면 일시적 현상일 수 있으니 로그아웃 후 다시 로그인해 보라고 합니다.
계정Tinder는 조치가 부당하다고 생각하면 이의 신청 센터에서 이의를 제기할 수 있다고 안내합니다. 이의 신청 센터에 같은 로그인 정보로 들어가면 이의 신청이 가능한 위반 사항 목록과 내용을 볼 수 있습니다. 정지는 6개월 뒤 다시 이용할 수 있고, 차단은 서비스 이용과 새 계정 생성이 모두 막힙니다. 정지·차단돼도 Apple·Google 구독은 직접 취소해야 합니다.
계정Tinder 고객센터는 전화번호가 바뀌어 로그인할 수 없다면 로그인 화면의 [로그인 문제]에서 계정에 연결된 이메일을 입력해 계정 복구를 하라고 안내합니다. 그러면 새 번호로 로그인할 수 있습니다. 인증 문자가 안 오면 몇 시간 뒤 다시 시도하고, 데이터·네트워크 상태를 확인하고, 통신사에 문자 차단 여부를 물어보라고 합니다.
출처
- Tinder 고객센터 — 프로필과 콘텐츠 신고하기 — Tinder · 공식 정책
- Tinder 고객센터 — 신변이 불안한 사람이 있습니다 — Tinder · 공식 정책
- Tinder 고객센터 — 매치 취소 — Tinder · 공식 정책
이 페이지의 수치·기한은 2026-10-17에 위 출처로 재확인했습니다.