💳카드사 (공통) 답변
카드 결제 취소 후 환불이 며칠 걸리나
환불이 늦어져서 조급하실 수 있는데, 국내 결제는 보통 3~5영업일, 해외 결제는 환율·국제망 경유로 최대 2~3주까지 걸릴 수 있습니다.
01 · 왜 이런 규정인가
결제를 취소했는데 환불이 늦어지면 조급하고 불안하실 수 있습니다. 국내 결제 취소는 가맹점에서 카드사로 취소 요청이 전달된 뒤 카드사가 처리하는 순서입니다. 즉시결제(체크카드)는 비교적 빠르고, 신용카드는 청구일 기준으로 조정됩니다. 해외 결제는 환율 변동과 비자·마스터 네트워크를 거쳐야 해서 국내보다 오래 걸릴 수 있습니다.
02 · 내 경우에도 해당되는지 확인
카드사·결제수단(신용/체크/해외카드)에 따라 승인취소·환급 처리일수가 다르다.
지금 할 수 있는 일
[카드사 (공통) 고객센터 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 카드 결제 취소 후 환불이 며칠 걸리나 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.
AMS는 이 메시지를 전송하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 사용자가 카드사 (공통) 공식 고객센터를 통해 직접 제출해야 합니다.
참고: 환불이 늦어져서 조급하실 수 있는데, 국내 결제는 보통 3~5영업일, 해외 결제는 환율·국제망 경유로 최대 2~3주까지 걸릴 수 있습니다.
출처
- 금감원 신용카드 이용자 안내 — 금융감독원 · 감독기관