다이소 영수증을 보니 계산이 잘못됐다
영수증을 가지고(카드로 결제했다면 카드도 함께) 구매 매장에 다시 가면, 매장이 확인한 뒤 계산을 정정해 준다고 다이소 공식 FAQ가 안내합니다.
지금 할 일 · 준비자료 확인하고 문의문 만들기 · 2026-10-09 공식 자료로 확인
지금 할 일
- 영수증의 품목·수량·단가를 산 상품과 하나씩 맞춰 봅니다.
- 진열 가격과 다르게 찍힌 상품이 있다면 가격표나 매대 사진을 남깁니다.
- 영수증, 결제 카드, 해당 상품을 가지고 구매 매장에 갑니다.
준비자료 확인하고 문의문 만들기
- 영수증
- 결제한 카드(카드 결제 시)
- 해당 상품
- 진열 가격이 다르다면 가격표 사진
[다이소 고객만족실 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 다이소 영수증을 보니 계산이 잘못됐다 구매일: (직접 입력) 구매 매장: (직접 입력) 잘못 계산된 품목: (직접 입력) 영수증 금액과 맞는 금액: (직접 입력) 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 1. 영수증 계산 오류를 구매 매장에서 정정받을 수 있는지 2. 바로 방문하기 어려울 때 처리 방법
- 구매한 매장 — 계산 정정은 구매 매장에서 확인합니다.
- 다이소 고객만족실 1522-4400 ↗ — 평일 오전 9시~오후 6시(공식 FAQ 게시 기준).
AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 다이소 고객만족실에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
이어서 확인할 질문
왜 이렇게 처리되나
다이소 공식 FAQ(2026-10-09 확인)는 구매 후 영수증에서 계산 오류를 발견한 경우, 영수증과 결제 카드를 지참해 구매 매장에 다시 가면 확인 후 계산 정정을 돕는다고 밝힙니다.
흔한 경우는 같은 상품이 두 번 찍혔거나, 수량이 다르게 입력됐거나, 진열된 가격과 영수증 단가가 다른 경우입니다. 영수증의 품목 이름·수량·단가를 상품과 하나씩 맞춰 보면 어디가 틀렸는지 찾기 쉽습니다.
정정을 언제까지 받을 수 있는지는 공식 FAQ에 적혀 있지 않습니다. 시간이 지날수록 확인이 어려워질 수 있으니 발견한 날 가는 편이 좋습니다.
누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫
구매 매장이 결제 기록과 상품을 확인한 뒤 정정합니다.
이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 Daiso Korea help center (English), 마진 함정 해부에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.
사람들이 이것도 물어봐요
다이소 공식 FAQ 기준으로 교환과 환불 모두 구매일로부터 2주 안에 영수증을 가지고 가야 합니다. 교환은 구매 매장이나 인근 직영점에서 되지만, 환불은 구매한 매장에서만 됩니다. 포장이나 택이 훼손되지 않은 정상 상품이어야 합니다.
환불방법이 있습니다. 전자영수증을 받았다면 다이소 멤버십 앱에서 영수증을 확인해 처리할 수 있습니다. 종이 영수증을 잃어버렸다면 구매 매장에서 결제한 카드나 멤버십 포인트 적립 내역으로 구매를 확인한 뒤, 정상 상품은 14일 안에 교환·환불할 수 있습니다.
환불다이소 공식 FAQ는 완제품을 받아 파는 유통업체라 A/S는 기본적으로 어렵다고 밝힙니다. 대신 상품 자체 불량이 확인되면 교환이나 환불을 해 줍니다. 구매 매장 직원에게 불량 여부를 확인받는 것이 첫 단계입니다.
환불공식 FAQ 기준으로 어렵습니다. 매장에서 다시 포장하거나 택을 붙일 수 없어서, 포장과 택이 훼손되지 않은 정상 상품만 교환·환불됩니다. 비닐 포장도 상품의 일부로 보고, 포장이 없는 상품은 종이택이나 스티커를 떼면 처리가 어렵습니다. 상품 자체가 불량이면 기준이 다릅니다.
환불됩니다. 영수증이 있고 상품과 포장에 파손이 없는 정상 상품이면, 같은 상품이나 같은 금액대의 다른 상품으로 교환할 수 있습니다(다이소 공식 FAQ). 교환은 구매일로부터 2주 안에 구매 매장이나 인근 직영점에서 합니다.
출처
- 자주 묻는 질문 — 교환/환불(계산 오류) — 아성다이소 · 공식 정책
이 페이지의 수치·기한은 2026-10-09에 위 출처로 재확인했습니다.