다이소 자주 묻는 질문

교환·환불 기준과 함께, 다이소 제품이 왜 싼지·누가 품질을 확인하는지·제조국과 수입 경로·같은 브랜드 다른 판매처 제품과의 차이를 공식 자료와 실제 상품 표시로 정리했습니다. AMS는 다이소와 관계없는 독립 정보 사이트입니다.

교환·환불

기간·영수증·포장·불량·카드 취소

다이소 교환·환불 기간과 조건은다이소 공식 FAQ 기준으로 교환과 환불 모두 구매일로부터 2주 안에 영수증을 가지고 가야 합니다. 교환은 구매 매장이나 인근 직영점에서 되지만, 환불은 구매한 매장에서만 됩니다. 포장이나 택이 훼손되지 않은 정상 상품이어야 합니다.
다이소 영수증을 잃어버렸는데 교환·환불되나방법이 있습니다. 전자영수증을 받았다면 다이소 멤버십 앱에서 영수증을 확인해 처리할 수 있습니다. 종이 영수증을 잃어버렸다면 구매 매장에서 결제한 카드나 멤버십 포인트 적립 내역으로 구매를 확인한 뒤, 정상 상품은 14일 안에 교환·환불할 수 있습니다.
다이소에서 산 물건이 고장 났는데 A/S가 안 된다고 한다다이소 공식 FAQ는 완제품을 받아 파는 유통업체라 A/S는 기본적으로 어렵다고 밝힙니다. 대신 상품 자체 불량이 확인되면 교환이나 환불을 해 줍니다. 구매 매장 직원에게 불량 여부를 확인받는 것이 첫 단계입니다.
다이소 상품 포장을 뜯었는데 교환·환불되나공식 FAQ 기준으로 어렵습니다. 매장에서 다시 포장하거나 택을 붙일 수 없어서, 포장과 택이 훼손되지 않은 정상 상품만 교환·환불됩니다. 비닐 포장도 상품의 일부로 보고, 포장이 없는 상품은 종이택이나 스티커를 떼면 처리가 어렵습니다. 상품 자체가 불량이면 기준이 다릅니다.
다이소에서 다른 상품으로 교환할 수 있나됩니다. 영수증이 있고 상품과 포장에 파손이 없는 정상 상품이면, 같은 상품이나 같은 금액대의 다른 상품으로 교환할 수 있습니다(다이소 공식 FAQ). 교환은 구매일로부터 2주 안에 구매 매장이나 인근 직영점에서 합니다.
다이소에서 환불했는데 카드 결제가 아직 취소되지 않았다다이소 공식 FAQ는 매장에서 환불한 뒤 카드 매출 취소가 확인되기까지 최대 7일 정도 걸릴 수 있다고 안내합니다. 일주일이 지나도 취소되지 않았다면 카드사나 구매 매장에 문의하라고 합니다.
다이소 영수증을 보니 계산이 잘못됐다영수증을 가지고(카드로 결제했다면 카드도 함께) 구매 매장에 다시 가면, 매장이 확인한 뒤 계산을 정정해 준다고 다이소 공식 FAQ가 안내합니다.

매장 이용

영업시간·재고·봉투·촬영·분실물·현금영수증

다이소몰·포인트

배송비·주문취소 환불·대량주문·포인트

왜 싼가

가격을 먼저 정하는 구조, 1,000원의 행방, 수입 비용, 균일가에서 볼 점

성분·품질 확인

검사·인증·실제 제품 비교, 포장에서 볼 번호

제조국·수입 경로

한국 업체와 중국산 표시, 이우시장, 해외 다이소

납품·가맹

다이소에 납품하기, 직영점과 가맹점, 개인 매장의 다이소 상품 판매

공식 고객센터

구조까지 더 깊이 보기

Daiso Korea help center (English)

외국인 방문객용 — 택스리펀·해외 카드·기내 반입·반품

마진 함정 해부

다이소·노브랜드는 어떻게 싸게 팔면서 남기나

호구지수

같은 물건, 어디서 사면 더 내나