다이소에서 다른 상품으로 교환할 수 있나

됩니다. 영수증이 있고 상품과 포장에 파손이 없는 정상 상품이면, 같은 상품이나 같은 금액대의 다른 상품으로 교환할 수 있습니다(다이소 공식 FAQ). 교환은 구매일로부터 2주 안에 구매 매장이나 인근 직영점에서 합니다.

결과가 달라지는 조건

네 가지를 모두 갖춰야 합니다.

· 영수증(또는 멤버십 앱 전자영수증)이 있을 것

· 구매일로부터 2주 안일 것

· 상품과 포장에 파손이 없을 것

· 바꿀 상품이 같은 상품이거나 같은 금액대일 것

교환 장소는 구매 매장이나 인근 직영점입니다.

지금 할 일

1. 영수증의 구매일이 2주 안인지 확인합니다.
2. 바꾸고 싶은 상품의 가격이 원래 상품과 같은 금액대인지 확인합니다.
3. 금액이 다른 상품으로 바꾸고 싶다면 계산대에서 차액 처리가 되는지 먼저 묻습니다.
4. 구매 매장에 가기 어렵다면 인근 직영점에서 교환이 되는지 고객만족실(1522-4400)에 확인합니다.

준비자료 확인하고 문의문 만들기

• 영수증 또는 멤버십 앱 전자영수증
• 결제한 카드(카드 결제 시)
• 포장·택이 그대로인 상품

[다이소 고객만족실 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 다이소에서 다른 상품으로 교환할 수 있나
구매일: (직접 입력)
구매 매장: (직접 입력)
교환하려는 상품: (직접 입력)
바꾸고 싶은 상품: (직접 입력)
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
1. 금액이 다른 상품으로 교환할 때 차액을 어떻게 처리하는지
2. 가까운 직영점에서도 교환이 되는지

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 다이소 고객만족실에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

이어서 확인할 질문

왜 이렇게 처리되나

다이소 공식 FAQ(2026-10-09 확인)는 교환이 같은 상품으로만 되느냐는 질문에, 영수증이 있고 상품과 포장에 파손이 없는 정상 상품이면 같은 상품이나 같은 금액대의 다른 상품으로 교환할 수 있다고 답합니다.

다이소는 500원부터 5,000원까지 균일가로 팔기 때문에 '같은 금액대'를 찾기 쉬운 편입니다. 1,000원 상품은 다른 1,000원 상품으로 바꾸면 됩니다.

금액이 다른 상품으로 바꿀 때 차액을 더 내거나 돌려받는 방식은 공식 FAQ에 적혀 있지 않습니다. 이 경우에는 매장에 먼저 물어보세요. 환불을 받은 뒤 새로 사는 방법도 있지만, 환불은 구매 매장에서만 됩니다.

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

사람들이 이것도 물어봐요

출처

• 자주 묻는 질문 — 교환/환불(다른 상품으로 교환) — 아성다이소 · 공식 정책

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-09에 위 출처로 재확인했습니다.