컬리 대량 주문 문의는 언제 할 수 있나요?
대량주문 문의는 월~금요일 오전 9시~오후 6시에 할 수 있고, 점심시간(낮 12시~오후 1시)은 제외됩니다. 1:1 문의는 365일 접수되며 고객센터 운영시간에 순차적으로 답변합니다.
이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 Kurly help center (English), 플랫폼 수수료 해부에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.
왜 이런 규정인가
컬리 고객센터 안내에 적힌 운영시간입니다. 대량주문 문의는 월~금요일 오전 9시~오후 6시, 점심시간 낮 12시~오후 1시로 나와 있습니다. 같은 안내에서 1:1 문의는 365일 접수되며 고객센터 운영시간에 순차적으로 답변한다고 적혀 있습니다.
내 경우에도 해당되는지 확인
대량 주문의 처리 기준, 최소 수량, 할인 조건은 확인한 공식 페이지에 없습니다.
순서대로 할 일
- 운영시간(월~금 오전 9시~오후 6시, 점심 낮 12시~오후 1시 제외)에 대량주문 문의를 합니다.
- 운영시간 밖이라면 1:1 문의를 남깁니다.
- 주문하려는 상품과 수량 목록을 미리 정리합니다.
결과가 달라지는 조건
대량주문 문의는 운영시간 안에만 됩니다. 1:1 문의는 시간과 관계없이 접수되지만 답변은 운영시간에 순차적으로 이뤄집니다.
남겨둘 증거
- 주문하려는 상품과 수량 목록
실제 결정권자
대량 주문 접수 후 처리 방법은 컬리 고객센터가 안내합니다.
고객센터에 보낼 문의문 만들기
[컬리 고객센터 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 컬리 대량 주문 문의는 언제 할 수 있나요? 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.
AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 컬리 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
참고: 대량주문 문의는 월~금요일 오전 9시~오후 6시에 할 수 있고, 점심시간(낮 12시~오후 1시)은 제외됩니다. 1:1 문의는 365일 접수되며 고객센터 운영시간에 순차적으로 답변합니다.
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구조영수증 출력은 PC에서만 가능합니다. 마이컬리 > 주문내역 맨 아래의 영수증 출력에서 매출전표를 열고, 인쇄 버튼으로 PDF 저장도 할 수 있습니다. 간편결제는 결제사를 통해 발급받습니다.
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출처
- 컬리 자주하는 질문(FAQ) — 컬리 · 공식 정책
이 페이지의 수치·기한은 2026-10-11에 위 출처로 재확인했습니다.