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쏘카를 함께 탄 사람이 교대로 운전해도 되나요 — 동승운전자 등록과 보험은 어떻게 되나요?

핵심 답

앱에서 동승운전자로 등록한 1명만 함께 운전할 수 있습니다. 등록은 예약 완료 후 대여 시작 10분 전까지, 동승운전자는 정상 운행이 가능한 만 21세 이상 쏘카 회원이어야 합니다. 등록해도 예약자가 함께 타야 하고, 미등록 제3자 운전이나 동승운전자 단독 운전 중 사고는 보험이 적용되지 않습니다.

결과가 달라지는 조건 · 지금 할 일 · 준비자료 확인하고 문의문 만들기 · 2026-10-17 공식 자료로 확인

결과가 달라지는 조건

· 등록 시점: 대여 시작 10분 전이 지나면 등록할 수 없습니다.

· 자격: 만 21세 이상, 정상 운행이 가능한 쏘카 회원인지

· 운행 방식: 예약자가 함께 타고 있는지. 단독 운행은 보험 적용이 안 됩니다.

지금 할 일

  1. 같이 운전할 사람이 쏘카 회원으로 가입·운전 자격 승인을 마쳤는지 확인합니다.
  2. 대여 시작 10분 전까지 이용내역 > 해당 예약에서 동승운전자를 추가하고 초대 링크를 보냅니다.
  3. 상대가 링크에서 수락했는지 확인합니다.
  4. 운행 중에는 예약자가 항상 함께 탑니다.
지금 할 수 있는 일

준비자료 확인하고 문의문 만들기

1. 미리 챙길 자료
  • 동승운전자 등록 완료 화면
2. 문의문 만들기
쏘카 고객센터 — 동승운전자 등록 ↗
[쏘카 고객센터 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 쏘카를 함께 탄 사람이 교대로 운전해도 되나요 — 동승운전자 등록과 보험은 어떻게 되나요?
예약 번호: (직접 입력)
대여 시작 시각: (직접 입력)
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
1. 동승운전자 등록이 완료되지 않습니다. 등록 가능 여부와 남은 조건을 확인 부탁드립니다.
3. 문의처(순서대로)
  1. 쏘카 고객센터(앱 > 마이 > 고객센터) ↗ — 쏘카 도움말은 채팅상담이 24시간 연중무휴라고 안내합니다. 이용 중 문제는 앱의 고객센터로 접수합니다.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 쏘카 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

왜 이렇게 처리되나

쏘카 고객센터 도움말(2026-10-17 확인)의 기준입니다.

· 인원: 동승운전자는 최대 1명까지 등록할 수 있고, 사고가 나면 보험 적용을 받습니다.

· 조건: 정상 운행이 가능한 쏘카 회원(만 21세 이상). 등록은 예약 완료 후 대여 시작 10분 전까지 가능합니다.

· 방법: 쏘카 앱 > 이용내역 > 해당 예약 > 동승운전자 [추가하기] > 초대 링크 공유 > 동승운전자가 직접 수락

· 범위: 등록해도 예약자와 함께 탄 경우에만 운전할 수 있고, 스마트키는 예약자만 쓸 수 있습니다.

· 위반 시: 제3자 운행이나 동승운전자 단독 운행은 페널티 요금이 부과되고 회원자격 재심사가 진행되며, 그 운행 중 사고는 보험이 적용되지 않습니다.

· 사고 처리: 동승운전자는 운행자 지위를 인정해 보험사고 처리 시 임차인과 동일하게 처리된다고 안내합니다.

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

동승운전자 승인과 보험 적용 범위는 쏘카 약관과 보험 정책으로 정해집니다.

확인된 사실과 공개되지 않은 것

확인된 사실
  • 쏘카 도움말: 동승운전자는 최대 1명까지 등록 가능하며, 예약 완료 후 대여 시작 10분 전까지 등록할 수 있습니다.
  • 쏘카 도움말: 제3자 운행 및 동승운전자 단독 운행 중 사고 발생 시 보험 적용이 불가합니다.

이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 호구지수, 황당한 법들에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.

사람들이 이것도 물어봐요

구조
쏘카를 받았는데 흠집이나 사고 흔적이 있어요 — 출발 전에 어떻게 기록하나요?

운행 전에 쏘카 앱 스마트키 > [차량 확인하기]에서 차량 사진을 등록하세요. 쏘카 도움말은 사진을 등록하지 않으면 이전 예약에서 생긴 파손 수리비가 청구될 수 있다며 운행 전 사진 등록을 필수로 안내합니다. 사진은 전송한 뒤 추가·수정할 수 없으니 흠집 부위를 빠짐없이 찍은 뒤 보내세요.

구조
쏘카 반납 장소에 다른 차가 있거나 만차예요 — 다른 곳에 세워도 되나요?

경우에 따라 다릅니다. 쏘카 전용 구역에 다른 차가 있으면 같은 쏘카존 안의 빈 곳에 세운 뒤 [반납하기]에서 주차 위치를 남기면 됩니다. 쏘카존 전체가 만차이거나 입출차가 막혔다면 근처 적법한 주차장에 세우고 고객센터에 연락하세요. 이때 주차비는 청구되지 않고 만차로 인한 지연 요금·페널티도 없다고 쏘카가 안내합니다.

구조
반납한 쏘카에 물건을 두고 왔어요 — 어떻게 찾나요?

반납 후 30분 안이면 반납 알림톡의 [지금 가지러가기]로 차 문을 바로 열 수 있습니다. 30분이 지났다면 쏘카 앱 > 마이 > 이용내역 > [분실물 찾기]에서 방문 시간을 예약하거나(1회 20분), 직접 가기 어려우면 착불 택배를 접수합니다. 택배는 받기까지 최대 3주가 걸릴 수 있다고 안내합니다.

기술
예약한 쏘카 문이 열리지 않거나 시동이 안 걸려요 — 이용 시작 전에 무엇을 해 보고 어디에 연락하나요?

쏘카 도움말은 휴대폰 블루투스 켜기, 앱에서 현재 위치 다시 가져오기, 안드로이드는 위치 정확도 개선 켜기를 먼저 해 보라고 안내합니다. 그래도 안 되면 앱의 이용 내역에 있는 비상 스마트키를 쓰고, 그것도 안 되면 고객센터에 연락합니다. 시동은 기어를 P에 두고 브레이크를 밟은 채 겁니다.

기술
쏘카 운행 중 타이어 경고등이 켜지거나 차에 문제가 생겼어요 — 긴급출동은 어떻게 요청하나요?

쏘카 도움말은 이용 중 문제가 생기면 앱 > 마이 > 고객센터로 문의하라고 안내합니다. 빨간색 경고등이면 즉시 안전한 곳에 차를 세우고, 노란색 타이어 공기압(저압) 경고등이 켜지면 바로 고객센터에 연락해 긴급출동으로 조치를 받으라고 합니다. 보장상품(차량손해면책)은 긴급출동·견인·구난 같은 현장 처리 비용을 보장하지 않는 것이 원칙입니다.

출처

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-17에 위 출처로 재확인했습니다.

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