CASE KR-DEL-000017 · 운송 사고
꺼진 신호등 교차로에서 충돌
정전으로 신호가 꺼진 교차로에서 배송차가 충돌했습니다.
사건 한눈에 보기
- 문제 유형
- 운송 사고
- 주요 발생 가능 단계
- 외부 환경·인프라가능성 있음
- 책임 가능성이 높은 영역
- 추가 사실 확인 필요 — 아래 책임 구조 참고
- 추가 확인 필요사항
- 블랙박스
- 소비자 처리
- 지연·재발송.
- 최종 손실 후보
- 보험사
핵심 판단 — 고장이 방치됐는가, 운전자는 서행했는가?
원인 좁히기
질문에 답하면 원인이 좁혀집니다
고장 신고 후 오랜 시간 방치됐나요?
책임 구조
누가 무엇의 후보인가
직접 과실, 관리 책임, 먼저 보상하는 주체, 최종 손실 부담은 서로 다른 질문입니다. 퍼센트 대신 가능성 단계로만 표시합니다.
- 직접 행위자
- 택배기사
- 직접 과실 후보
- 택배기사추가 사실 확인 필요
- 제3자추가 사실 확인 필요
- 관리 책임 후보
- 도로·시설 관리주체추가 사실 확인 필요
- 고객에게 먼저 보상하는 주체
- 택배사, 판매자(입점)
- 최종 비용 부담 후보
- 보험사가능성 있음
- 추가 사실 확인 필요
- 블랙박스
- 신고 시각
- 예견 가능성
- 가능성 낮음
- 통제 가능성
- 가능성 낮음
- 회피 가능성
- 가능성 있음
- 판단 요소
- 신호 소등 시 교차로 통행 원칙에 따른 서행 여부가 핵심입니다.
소비자가 확인·보관할 증거
종사자가 확인·보관할 증거
- 블랙박스
- 사고 신고
세부 분석 보기
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