배달탐정은 배송·물류 과정과 일반적인 책임 구조를 쉽게 이해하기 위한 참고용 정보 서비스입니다. 실제 책임, 비용부담, 보상기준, 근로관계 및 사고처리는 회사별 정책·계약·약관·보험·구체적인 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다.

CASE KR-DEL-000017 · 운송 사고

꺼진 신호등 교차로에서 충돌

정전으로 신호가 꺼진 교차로에서 배송차가 충돌했습니다.

사건 한눈에 보기

문제 유형
운송 사고
주요 발생 가능 단계
  • 외부 환경·인프라가능성 있음
책임 가능성이 높은 영역
추가 사실 확인 필요 — 아래 책임 구조 참고
추가 확인 필요사항
블랙박스
소비자 처리
지연·재발송.
최종 손실 후보
보험사

핵심 판단 — 고장이 방치됐는가, 운전자는 서행했는가?

원인 좁히기

질문에 답하면 원인이 좁혀집니다

  1. 고장 신고 후 오랜 시간 방치됐나요?

책임 구조

누가 무엇의 후보인가

직접 과실, 관리 책임, 먼저 보상하는 주체, 최종 손실 부담은 서로 다른 질문입니다. 퍼센트 대신 가능성 단계로만 표시합니다.

직접 행위자
택배기사
직접 과실 후보
  • 택배기사추가 사실 확인 필요
  • 제3자추가 사실 확인 필요
관리 책임 후보
  • 도로·시설 관리주체추가 사실 확인 필요
고객에게 먼저 보상하는 주체
택배사, 판매자(입점)
최종 비용 부담 후보
  • 보험사가능성 있음
추가 사실 확인 필요
  • 블랙박스
  • 신고 시각
예견 가능성
가능성 낮음
통제 가능성
가능성 낮음
회피 가능성
가능성 있음
판단 요소
신호 소등 시 교차로 통행 원칙에 따른 서행 여부가 핵심입니다.

소비자가 확인·보관할 증거

  • —

종사자가 확인·보관할 증거

  • 블랙박스
  • 사고 신고
세부 분석 보기

관련 배송 유형

일반 공산품 (전체 흐름) · 음식배달 — 프로세스 지도에서 보기

관련 직군: 택배기사, 음식배달 라이더, 퀵기사

근거 · 법률 · 약관 · 판례

  • [법령]도로교통법적용 여부 추가 검증 필요
    운전자 주의의무·속도 관련. 사고 경위별 검토 필요.
  • [법령]국가배상법적용 여부 추가 검증 필요
    도로 등 공공시설 관리 하자 관련. 적용 요건 확인 필요.

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