매장 포장 vs 라이더 운송 — 음식 훼손 배상 요구

사건 한눈에 보기

문제 유형

음식·음료 쏟아짐, 종사자 비용 전가

주요 발생 가능 단계

• 라이더 인수추가 사실 확인 필요

책임 가능성이 높은 영역

추가 사실 확인 필요 — 아래 책임 구조 참고

추가 확인 필요사항

라이더 계약 형태(근로자·위탁)

소비자 처리

고객은 플랫폼을 통해 환불받습니다.

최종 손실 후보

배달 라이더, 음식점, 쇼핑 플랫폼

핵심 판단 — 라이더에게 비용을 부담시키는 근거(계약·정책)와 과실 입증 방식은 무엇인가?

원인 좁히기

질문에 답하면 원인이 좁혀집니다

1. 인수할 때 상태를 기록했나요?

   예아니요

책임 구조

누가 무엇의 후보인가

직접 과실, 관리 책임, 먼저 보상하는 주체, 최종 손실 부담은 서로 다른 질문입니다. 퍼센트 대신 가능성 단계로만 표시합니다.

직접 행위자

배달 라이더

직접 과실 후보

• 배달 라이더추가 사실 확인 필요
• 음식점추가 사실 확인 필요

관리 책임 후보

• 배달대행사가능성 있음
• 쇼핑 플랫폼가능성 있음

고객에게 먼저 보상하는 주체

쇼핑 플랫폼

최종 비용 부담 후보

• 배달 라이더추가 사실 확인 필요
• 음식점추가 사실 확인 필요
• 쇼핑 플랫폼추가 사실 확인 필요

추가 사실 확인 필요

• 라이더 계약 형태(근로자·위탁)
• 플랫폼·대행사 배상 기준
• 보험 가입 여부

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