보이스피싱을 당했다면 인터넷전문은행에서 얼마나 보상받을 수 있나

토스뱅크는 자체 "안심보상제"로 최대 5,000만원까지 보상하지만, 이건 법적 의무가 아니라 은행이 자율적으로 만든 제도다.

01 · 왜 이런 규정인가

보이스피싱 피해 시 법적으로 정해진 절차는 지급정지 신청 → 경찰서에서 사건사고사실확인원 발급 → 지급정지 신청일 기준 3일 이내 피해구제 신청이다. 다만 이 절차를 다 거쳐도 이미 인출된 돈을 100% 돌려받는다는 보장은 없다. 그래서 토스뱅크는 자체적으로 "안심보상제"를 운영해 보이스피싱 피해를 최대 5,000만원까지(중고거래 사기는 최대 50만원, 각 1회 한정) 별도로 보상해준다 — 이건 법이 강제하는 게 아니라 은행이 신뢰도를 높이려고 자율적으로 만든 제도라서, 세부 인정 조건(본인이 직접 송금했는지, 사전 경고 문구를 무시했는지 등)에 따라 보상 여부가 갈릴 수 있다.

출처

• 토스 안심보상제 안내 — 토스 · 공식 정책

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