수술 취소 시 위약금은 어떻게 계산되나요?

계약서와 병원 규정에 적힌 취소 시점별 기준이 1차 기준입니다. 상담 전·예약금 결제 후·수술 전날·당일·수술 후로 나눠 무엇이 이미 비용으로 발생했는지에 따라 공제가 달라집니다. 규정이 없거나 과도하다고 느끼면 한국소비자원에 상담하세요.

결과가 달라지는 조건

취소 사유가 병원 쪽(집도의 변경, 일정 변경)인지 소비자 쪽인지에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

지금 할 일

1. 계약서의 취소 조항을 확인합니다.
2. 취소 의사는 문자·서면으로 남깁니다.
3. 공제 금액의 계산 근거를 요청합니다.

준비자료 확인하고 문의문 만들기

• 계약서
• 취소 의사를 보낸 문자·서면
• 병원의 공제 계산서

[병원 상담실 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 수술 취소 시 위약금은 어떻게 계산되나요?
수술 예정일: (직접 입력)
결제 금액: (직접 입력)
취소 의사를 밝힌 날: (직접 입력)
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
1. 수술 취소 시 공제되는 금액과 그 계산 근거(이미 발생한 비용 항목)를 서면으로 안내 부탁드립니다.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 병원 상담실에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

이어서 확인할 질문

왜 이렇게 처리되나

취소 시점별로 확인할 것은 다릅니다.

· 상담 전: 돈이 오가지 않았다면 예약만 취소합니다.

· 결제 전: 계약이 없으므로 진행하지 않으면 됩니다.

· 예약금 결제 후: 예약금의 성격에 따라 반환 기준이 다릅니다.

· 수술 전날까지: 시점별 공제 비율이 계약서에 있는지 봅니다.

· 당일: 이미 준비된 재료·인력 비용 공제 규정이 있는지 봅니다.

· 수술 후: 환불이 아니라 결과·부작용 문제로 넘어갑니다.

공정위 소비자분쟁해결기준에 관련 기준이 있는지는 AMS가 원문으로 확인하지 못했습니다.

내 경우에도 해당되는지 확인

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

확인된 사실과 공개되지 않은 것

• 할부거래법 제8조: 할부계약 철회는 서면을 발송한 날 효력이 생깁니다(할부계약인 경우).

• 소비자분쟁해결기준의 미용 성형 관련 위약금 기준은 원문 대조 전입니다.

사람들이 이것도 물어봐요

출처

• 할부거래법 제8조(청약의 철회) — 국가법령정보센터 · 법령·생활법령정보

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-13에 위 출처로 재확인했습니다.