다이소몰 주문취소·반품 환불은 언제 되나

취소·반품이 완료된 뒤 환불이 진행됩니다. 신용·체크카드는 카드사 매입 취소 후 영업일 기준 3~5일, 가상계좌는 영업일 기준 3~7일 안에 환불 계좌로 들어온다고 다이소 공식 FAQ가 안내합니다. 그 밖의 결제수단은 다이소몰의 취소/교환/반품 상세 화면에서 확인합니다.

결과가 달라지는 조건

두 가지로 갈립니다.

· 결제수단: 카드는 영업일 3~5일, 가상계좌는 영업일 3~7일

· 완료 시점: 취소·반품 '완료' 이후부터 셉니다. 반품은 상품 회수·확인이 끝나야 완료됩니다.

지금 할 일

1. 다이소몰 주문 상세에서 취소·반품 상태가 '완료'인지 확인합니다.
2. 완료일부터 영업일 기준으로 카드는 5일, 가상계좌는 7일을 기다립니다.
3. 카드 결제라면 그 뒤에도 카드 앱에 취소 내역이 없을 때 카드사에 매입 취소 접수 여부를 묻습니다.
4. 완료 처리가 안 되거나 기간이 지나도 환불이 없으면 다이소몰 고객센터에 문의합니다.

준비자료 확인하고 문의문 만들기

• 주문번호
• 취소·반품 완료 화면 캡처
• 결제수단과 결제 금액
• 반품했다면 회수 송장번호

[다이소몰 고객센터 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 다이소몰 주문취소·반품 환불은 언제 되나
주문번호: (직접 입력)
취소·반품 완료일: (직접 입력)
결제수단: (직접 입력)
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
1. 이 주문의 취소·반품이 완료 처리됐는지
2. 환불이 언제 결제수단에 반영되는지

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 다이소몰 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

이어서 확인할 질문

왜 이렇게 처리되나

다이소 공식 FAQ(2026-10-09 확인)는 다이소몰 환불 시점을 결제수단별로 이렇게 안내합니다.

· 신용·체크카드: 카드사에 매입 취소를 신청한 뒤 영업일 기준 3~5일

· 현금(가상계좌): 영업일 기준 3~7일 안에 환불 계좌로 입금

· 그 밖의 결제수단: 취소/교환/반품 상세 페이지에서 확인

기준은 '취소·반품 완료' 이후입니다. 반품은 상품이 회수되고 확인된 뒤에 완료되므로, 반품 신청일부터 세면 더 오래 걸린 것처럼 보일 수 있습니다. 영업일 기준이라 주말·공휴일은 빼고 셉니다.

온라인으로 산 상품은 매장 구매와 다른 법이 적용됩니다. 전자상거래법은 통신판매로 산 재화를 받은 날(또는 계약 내용을 받은 날)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있다고 정하고, 상품을 훼손했거나 사용해 가치가 크게 떨어진 경우 등은 예외로 둡니다. 다이소몰의 반품 신청 기간과 반품 배송비 기준은 공식 FAQ에 따로 적혀 있지 않으니 주문 상세 화면에서 확인하세요.

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

사람들이 이것도 물어봐요

출처

• 자주 묻는 질문 — 다이소몰/멤버십(주문취소·반품 환불) — 아성다이소 · 공식 정책
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회등) — 국가법령정보센터 · 법령·생활법령정보

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-09에 위 출처로 재확인했습니다.