배송차 앞에서 싱크홀이 열렸다

사건 한눈에 보기

문제 유형

운송 사고, 지연, 파손, 신선·냉동

주요 발생 가능 단계

• 외부 환경·인프라가능성 높음

책임 가능성이 높은 영역

추가 사실 확인 필요 — 아래 책임 구조 참고

추가 확인 필요사항

관리주체

소비자 처리

재발송·환불.

최종 손실 후보

보험사, 도로·시설 관리주체

핵심 판단 — 도로 관리주체가 징후를 알 수 있었는가?

원인 좁히기

질문에 답하면 원인이 좁혀집니다

1. 신선식품이 실려 있었나요?

   예아니요

책임 구조

누가 무엇의 후보인가

직접 과실, 관리 책임, 먼저 보상하는 주체, 최종 손실 부담은 서로 다른 질문입니다. 퍼센트 대신 가능성 단계로만 표시합니다.

직접 행위자

도로·시설 관리주체

직접 과실 후보

해당 없음 또는 추가 사실 확인 필요

관리 책임 후보

• 도로·시설 관리주체추가 사실 확인 필요

고객에게 먼저 보상하는 주체

택배사, 판매자(입점)

최종 비용 부담 후보

• 보험사가능성 있음
• 도로·시설 관리주체추가 사실 확인 필요

보험·구상

국가배상 청구 가능성 검토

추가 사실 확인 필요

• 관리주체
• 사전 민원·징후

예견 가능성

가능성 낮음

통제 가능성

가능성 낮음

회피 가능성

가능성 낮음

판단 요소

운전자에게는 예견·회피 곤란. 관리주체의 사전 점검이 쟁점입니다.

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