컬리 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요
로그인 화면의 아이디 찾기, 비밀번호 찾기로 찾을 수 있습니다. 임시 비밀번호는 가입할 때 등록한 이메일로 발송됩니다. 기존 비밀번호는 고객센터에서도 알려주지 않습니다.
이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 Kurly help center (English), 플랫폼 수수료 해부에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.
왜 이런 규정인가
컬리 공식 FAQ의 안내입니다.
· PC: 컬리홈 상단 [로그인] > 화면 아래 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]
· 모바일: 아래 탭의 [마이컬리] > 로그인 화면 아래 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]
· 임시 비밀번호는 회원가입 때 등록한 이메일 주소로 발송됩니다.
· 고객센터 상담에서는 개인정보 보호를 위해 기존 비밀번호를 안내하지 않고, 개인정보 확인 후 임시 비밀번호를 설정해 줍니다.
내 경우에도 해당되는지 확인
아이디 찾기의 세부 절차는 확인한 공식 FAQ 본문에서 찾지 못했습니다.
순서대로 할 일
- 로그인 화면에서 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기로 들어갑니다.
- 가입 때 등록한 이메일로 온 임시 비밀번호로 로그인합니다.
결과가 달라지는 조건
임시 비밀번호는 가입 때 등록한 이메일 주소로 받습니다. 이메일 주소가 기억나지 않거나 오류가 나면 고객센터에 문의합니다.
남겨둘 증거
- 가입 때 등록한 이메일 주소
실제 결정권자
개인정보 확인 후 임시 비밀번호를 설정하는 절차는 컬리 고객센터가 진행합니다.
고객센터에 보낼 문의문 만들기
[컬리 고객센터 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 컬리 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.
AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 컬리 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
참고: 로그인 화면의 아이디 찾기, 비밀번호 찾기로 찾을 수 있습니다. 임시 비밀번호는 가입할 때 등록한 이메일로 발송됩니다. 기존 비밀번호는 고객센터에서도 알려주지 않습니다.
사람들이 이것도 물어봐요
사용하지 않은 적립금과 할인쿠폰은 탈퇴와 동시에 소멸하고, 다시 가입해도 복구되지 않습니다.
계정성인인증은 KCB 올 크레딧이 주관하는 시스템입니다. 인증 단계에서 실패하거나 오류가 나면 KCB 올 크레딧 고객센터(02-708-1000)로 문의하라고 안내되어 있습니다.
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환불상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내에 요청해야 합니다. 이 경우 배송비는 컬리가 부담합니다.
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출처
- 컬리 자주하는 질문(FAQ) — 컬리 · 공식 정책
이 페이지의 수치·기한은 2026-10-11에 위 출처로 재확인했습니다.