컬리 회원을 탈퇴하면 남은 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?

사용하지 않은 적립금과 할인쿠폰은 탈퇴와 동시에 소멸하고, 다시 가입해도 복구되지 않습니다.

왜 이런 규정인가

이용약관 제12조 6항(적립금)과 제13조 5항(할인쿠폰)에 근거합니다. 제7조 1항은 회원이 컬리에 채무가 있거나 회원과 컬리 간 진행 중인 거래가 있거나, 부정행위가 의심되어 조사가 필요한 경우에는 탈퇴가 제한될 수 있다고 적고 있습니다.

탈퇴를 요청하기 전에 쓸 수 있는 적립금과 쿠폰은 먼저 사용하는 것이 안전합니다.

내 경우에도 해당되는지 확인

순서대로 할 일

1. 마이페이지에서 남은 적립금과 쿠폰을 확인합니다.
2. 쓸 수 있는 적립금과 쿠폰은 탈퇴 전에 주문에 사용합니다.
3. 진행 중인 주문과 반품을 마무리한 뒤 탈퇴를 요청합니다.

결과가 달라지는 조건

소멸 여부는 사용 여부로 갈립니다. 쓰지 않은 적립금과 쿠폰만 소멸합니다. 채무, 진행 중인 거래, 부정행위 조사 중 하나에 해당하면 탈퇴 처리 자체가 제한될 수 있습니다(제7조 1항).

남겨둘 증거

• 탈퇴 전 적립금과 쿠폰 잔액 캡처

실제 결정권자

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[컬리 고객센터 문의]
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문의 주제: 컬리 회원을 탈퇴하면 남은 적립금과 쿠폰은 어떻게 되나요?
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위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 컬리 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
참고: 사용하지 않은 적립금과 할인쿠폰은 탈퇴와 동시에 소멸하고, 다시 가입해도 복구되지 않습니다.

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출처

• 컬리 이용약관 — 컬리 · 공식 정책

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-11에 위 출처로 재확인했습니다.