컬리 주문을 일부 취소하면 사용한 쿠폰은 돌아오나요?

돌아오지 않습니다. 할인쿠폰은 구매를 취소하면 소멸하고, 일부만 취소해도 그 주문에 쓴 쿠폰은 복원되거나 현금으로 보상되지 않습니다.

왜 이런 규정인가

이용약관 제13조 2항에 적힌 내용입니다. 할인쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 사용 기간이 끝나거나 구매가 취소되거나 이용계약이 끝나면 소멸합니다. 할인쿠폰을 사용한 주문의 일부를 취소하면 그 주문에 사용된 할인쿠폰은 복원되지 않고 현금으로 보상되지도 않습니다.

적립금도 적립의 원인이 되는 구매가 취소되면 사용이 제한되거나 회수될 수 있고, 이미 쓴 적립금은 같은 금액을 반환해야 할 수 있습니다(약관 제12조 7·8항).

내 경우에도 해당되는지 확인

순서대로 할 일

1. 쿠폰을 쓴 주문을 나눠서 취소할 계획이라면 쿠폰이 복원되지 않는다는 점을 먼저 확인합니다.
2. 쿠폰 사용 내역을 캡처해 둡니다.
3. 취소가 필요하면 고객행복센터에 쿠폰 처리를 문의합니다.

결과가 달라지는 조건

쿠폰을 쓴 주문을 어떻게 취소하느냐에 따라 달라집니다.

· 구매 전체 취소: 쿠폰 소멸

· 일부 상품만 취소: 그 주문에 쓴 쿠폰은 복원되지 않음

남겨둘 증거

• 주문 내역과 쿠폰 사용 내역 캡처

실제 결정권자

고객센터에 보낼 문의문 만들기

[컬리 고객센터 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 컬리 주문을 일부 취소하면 사용한 쿠폰은 돌아오나요?
제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요)

확인 요청:
위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 컬리 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
참고: 돌아오지 않습니다. 할인쿠폰은 구매를 취소하면 소멸하고, 일부만 취소해도 그 주문에 쓴 쿠폰은 복원되거나 현금으로 보상되지 않습니다.

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출처

• 컬리 이용약관 — 컬리 · 공식 정책

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-11에 위 출처로 재확인했습니다.