컬리 적립금은 언제 지급되고 얼마 동안 쓸 수 있나요?
멤버스 실적 적립금은 멤버십 월별 이용 기간이 끝난 뒤 D+2일에 지급되고, 후기 적립금은 후기 작성 후 D+1일 이내에 지급됩니다. 지급일로부터 6개월 안에 써야 하며 현금으로 바꿀 수 없습니다.
이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 Kurly help center (English), 플랫폼 수수료 해부에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.
왜 이런 규정인가
컬리 공식 FAQ(게시글 215번)와 이용약관 제12조에 근거합니다.
· 멤버스 실적 적립금: 멤버십 월별 이용 기간 종료일 D+2 지급. 적립률은 월별 결제 금액에 따라 다릅니다. 구매 후 배송이 완료된 상품에만 지급합니다.
· 후기 적립금: 후기 작성 이후 D+1일 이내 지급. 같은 상품(선택 옵션 기준) 후기는 월 1회만 지급합니다.
· 이벤트 적립금: 이벤트 참여 후 별도 고지된 일정에 지급합니다. 웰컴·감사 적립금 등은 고객 혜택으로 별도 지급될 수 있습니다.
사용 규칙은 다음과 같습니다. 지급일로부터 6개월 이내 사용하고, 유효기간 종료일이 가까운 순서로 먼저 사용합니다. 적립금은 현금으로 환급되지 않으며 양도하거나 현금으로 전환할 수 없습니다(약관 제12조 3·4항).
내 경우에도 해당되는지 확인
적립률과 지급 금액은 월별 결제 금액에 따라 달라서 이 답변에 고정 수치를 쓰지 않았습니다.
순서대로 할 일
- 적립된 종류(멤버스 실적, 후기, 이벤트)를 확인합니다.
- 마이페이지에서 적립금 내역과 유효기간을 확인합니다.
- 지급일로부터 6개월 안에 사용합니다.
결과가 달라지는 조건
지급 시점은 적립 종류에 따라 다릅니다. 멤버스 실적 적립금은 배송이 완료된 구매에만 지급되고, 후기 적립금은 같은 상품 기준 월 1회만 지급됩니다.
남겨둘 증거
- 마이페이지 적립금 내역 캡처
- 후기 작성일과 상품명
실제 결정권자
적립 기준과 지급 시점은 컬리가 공지한 정책으로 정해집니다. 적립 원인이 취소되면 컬리가 적립금 사용을 제한하거나 회수할 수 있습니다(약관 제12조 7항).
고객센터에 보낼 문의문 만들기
[컬리 고객센터 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 컬리 적립금은 언제 지급되고 얼마 동안 쓸 수 있나요? 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.
AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 컬리 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
참고: 멤버스 실적 적립금은 멤버십 월별 이용 기간이 끝난 뒤 D+2일에 지급되고, 후기 적립금은 후기 작성 후 D+1일 이내에 지급됩니다. 지급일로부터 6개월 안에 써야 하며 현금으로 바꿀 수 없습니다.
사람들이 이것도 물어봐요
단순 변심 교환·반품 배송비는 6,000원이며, 주문 건의 배송비를 이미 낸 경우에는 3,000원입니다. 상품 불량이면 배송비는 컬리가 부담합니다.
환불상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내에 요청해야 합니다. 이 경우 배송비는 컬리가 부담합니다.
환불주문완료와 배송준비중 상태에서만 취소할 수 있습니다. 배송중으로 바뀌면 취소가 안 되니 반품 접수를 해야 하고, 상품에 따라 반품이 안 될 수도 있습니다.
환불돌아오지 않습니다. 할인쿠폰은 구매를 취소하면 소멸하고, 일부만 취소해도 그 주문에 쓴 쿠폰은 복원되거나 현금으로 보상되지 않습니다.
환불상품이 배송된 경우에는 판매자가 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 환불 조치를 합니다. 신용카드 결제는 원칙적으로 카드 결제 취소로 환불됩니다.
출처
- 컬리 자주하는 질문(FAQ) — 컬리 · 공식 정책
- 컬리 이용약관 — 컬리 · 공식 정책
이 페이지의 수치·기한은 2026-10-11에 위 출처로 재확인했습니다.