컬리 회원정보(이름, 이메일, 휴대폰 등)는 어디서 바꾸나요?
비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별은 직접 바꿀 수 있습니다. 아이디는 바꿀 수 없습니다. PC는 마이컬리 > 개인 정보 수정, 모바일은 마이컬리 > 개인정보 수정에서 바꿉니다.
이런 일이 왜 반복되는지 궁금하다면 Kurly help center (English), 플랫폼 수수료 해부에서 돈과 책임이 어떻게 나뉘는지 이어서 볼 수 있습니다.
왜 이런 규정인가
컬리 공식 FAQ의 안내입니다.
· 수정 가능 항목: 비밀번호, 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
· 아이디는 변경할 수 없습니다.
· 이름을 바꿀 때는 개인정보 수정 화면에서 재로그인한 뒤 변경합니다.
· 배송지 수정은 마이컬리 > 배송지 관리에서 직접 할 수 있습니다. 구매 후 주문건의 배송지를 바꾸려면 고객센터에 문의하고, 안내된 시한은 샛별 배송일 전날 밤 11시, 택배 배송일 전날 밤 10시입니다.
내 경우에도 해당되는지 확인
개명 증빙 서류가 필요한지, 수정 시점에 제한이 있는지는 확인한 공식 페이지에 없습니다.
순서대로 할 일
- PC는 컬리홈 상단 회원명 > 마이컬리 > 개인 정보 수정, 모바일은 마이컬리 > 개인정보 수정으로 들어갑니다.
- 이름을 바꿀 때는 재로그인한 뒤 이름을 변경합니다.
- 주문 후 배송지를 바꾸려면 고객센터에 문의하고, 샛별배송은 배송일 전날 밤 11시, 택배는 전날 밤 10시 전에 요청합니다.
결과가 달라지는 조건
이름을 바꿀 때는 재로그인을 거쳐야 합니다. 아이디는 어떤 경우에도 바뀌지 않습니다.
남겨둘 증거
- 변경 전후 회원 정보 화면 캡처
실제 결정권자
회원정보는 본인이 마이컬리에서 직접 수정합니다. 주문 후 배송지 변경은 고객센터가 처리합니다.
고객센터에 보낼 문의문 만들기
[컬리 고객센터 문의] 안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다. 문의 주제: 컬리 회원정보(이름, 이메일, 휴대폰 등)는 어디서 바꾸나요? 제 상황: (여기에 구체적인 상황을 적어주세요) 확인 요청: 위 상황에서 적용되는 정책과 제가 취할 수 있는 조치를 안내해 주세요.
AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 컬리 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.
참고: 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별은 직접 바꿀 수 있습니다. 아이디는 바꿀 수 없습니다. PC는 마이컬리 > 개인 정보 수정, 모바일은 마이컬리 > 개인정보 수정에서 바꿉니다.
사람들이 이것도 물어봐요
사용하지 않은 적립금과 할인쿠폰은 탈퇴와 동시에 소멸하고, 다시 가입해도 복구되지 않습니다.
계정성인인증은 KCB 올 크레딧이 주관하는 시스템입니다. 인증 단계에서 실패하거나 오류가 나면 KCB 올 크레딧 고객센터(02-708-1000)로 문의하라고 안내되어 있습니다.
환불단순 변심 교환·반품 배송비는 6,000원이며, 주문 건의 배송비를 이미 낸 경우에는 3,000원입니다. 상품 불량이면 배송비는 컬리가 부담합니다.
환불상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 알게 된 날부터 30일 이내에 요청해야 합니다. 이 경우 배송비는 컬리가 부담합니다.
환불주문완료와 배송준비중 상태에서만 취소할 수 있습니다. 배송중으로 바뀌면 취소가 안 되니 반품 접수를 해야 하고, 상품에 따라 반품이 안 될 수도 있습니다.
출처
- 컬리 자주하는 질문(FAQ) — 컬리 · 공식 정책
이 페이지의 수치·기한은 2026-10-11에 위 출처로 재확인했습니다.