판매자가 다른 결제 방법을 유도하면 왜 위험한가요?

당근이 보호하는 범위는 당근 앱 안의 채팅과 결제뿐이기 때문입니다. 바로구매를 취소하고 계좌로 보내 달라거나, 문자·카톡으로 옮기자는 요청을 받아들이면 그 돈은 안심결제·안심보상의 보호를 받지 못하고, 당근 고객센터도 앱 밖 대화를 볼 수 없어 중재할 수 없습니다. 당근은 외부 채널 유도를 대표적인 사기 행위로 꼽습니다.

결과가 달라지는 조건

가까운 동네에서 만나 물건을 보고 현금으로 내는 직거래는 외부 결제 유도와 다른 경우입니다. 위험한 것은 물건을 보기 전에 앱 밖으로 돈을 보내는 경우입니다.

지금 할 일

1. 바로구매 취소나 계좌 송금 요청에는 응하지 말고 바로구매로 거래를 이어갑니다.
2. 외부 메신저로 옮기자는 요청은 거절하고, 대화는 당근 채팅에 남깁니다. 통화가 필요하면 당근전화를 씁니다.
3. 사기가 의심되면 거래를 취소하고 채팅방 신고하기로 알립니다.

준비자료 확인하고 문의문 만들기

• 외부 결제·외부 메신저를 유도한 채팅 캡처
• 게시글 캡처

[당근 고객센터 문의]
안녕하세요, 아래 건으로 문의드립니다.

문의 주제: 판매자가 다른 결제 방법을 유도하면 왜 위험한가요?
상대방 닉네임(#고유아이디): (직접 입력)
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확인 요청:
1. 상대방이 바로구매 취소 후 계좌 송금을 요구했습니다. 신고 처리를 부탁드립니다.

AMS는 이 메시지를 전송하거나 저장하지 않습니다. 내용을 검토한 뒤 직접 당근 고객센터에 제출해야 하며, AMS는 환불·처리 결과를 보장하지 않습니다.

이어서 확인할 질문

왜 이렇게 처리되나

당근이 안내하는 위험한 요청은 이렇습니다.

· 수수료 없이 거래하자며 바로구매 취소 후 계좌 송금 유도

· 결제 금액 외에 추가금·웃돈을 계좌로 요구

· 가격을 잘못 올렸다며 취소 후 더 비싼 금액으로 재결제·송금 유도

· 배송비·포장비 명목의 별도 입금 요구

· 문자, 카톡, 텔레그램 등 외부 메신저로 대화 이동

· 휴대전화번호·계좌번호를 사진으로 보내거나 끊어서 보내기(사기 탐지 회피 수법)

왜 위험한지는 돈과 기록의 위치로 설명됩니다. 앱 밖으로 나가는 순간 돈은 보관되지 않고 바로 상대방에게 가며, 대화 기록은 당근이 확인할 수 없는 곳에 남습니다. 당근은 고객센터가 앱 채팅 기록을 근거로 중재·제재한다고 밝힙니다.

판매자가 수수료를 아끼자고 말하는 것도 실제로는 구매자 보호 수수료를 없애는 대신 구매자 보호 자체를 없애는 선택입니다.

당근은 바로구매 결제 취소와 계좌 거래를 반복 유도하는 판매자뿐 아니라, 먼저 계좌 거래를 제안하는 구매자도 이용 제한 대상으로 정하고 있습니다.

내 경우에도 해당되는지 확인

누가 판단하나 — 소비자 몫과 사업자 사이 몫

확인된 사실과 공개되지 않은 것

• 당근 안내: 바로구매 결제 외에 따로 보낸 금액은 안심결제와 안심보상의 보호를 받을 수 없습니다.
• 당근 안내: 문자, 전화, 다른 앱으로 대화했다면 고객센터가 내용을 확인할 수 없어 중재나 제재를 할 수 없습니다.
• 당근 안내: 안전 결제를 위장한 가짜 사이트로 결제를 유도하는 것은 대표 사기 행위입니다.

• 외부 결제 유도 게시글을 자동으로 찾아내는 비율은 공개되어 있지 않습니다.

사람들이 이것도 물어봐요

출처

• 당근 고객센터 — (구매자) 바로구매 취소 후 계좌 송금을 요구하는 경우 사기를 조심하세요 — 당근 · 공식 정책
• 당근 고객센터 — 바로구매 이용 시 주의해 주세요 — 당근 · 공식 정책
• 당근 고객센터 — 직거래 사기 사례 FAQ — 당근 · 공식 정책
• 당근 고객센터 — 거래 관련 대화는 어디서 해야 안전한가요? — 당근 · 공식 정책
• 당근 고객센터 — 사기 행위가 적발되면 당근을 사용할 수 없어요 — 당근 · 공식 정책
• 당근 고객센터 — 사기 패턴이 확인되면 즉시 제재해요 — 당근 · 공식 정책

이 페이지의 수치·기한은 2026-10-13에 위 출처로 재확인했습니다.